Hinweis: Diese Texte sind Mustervorlagen ohne Rechtsverbindlichkeit. Vor dem produktiven Betrieb müssen alle Angaben von einer qualifizierten Rechtsberatung geprüft und an Ihr Geschäftsmodell, Hosting und Zahlungsanbieter angepasst werden.

Zahlungen, Erstattung & Verbraucherrechte

Stand: 2025-07-01

Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt für kostenpflichtige Leistungen auf Luveria (Video-Premium, Pay-per-View, Galerie-PPV, Credits, Dating- und Escort-Upgrades), betrieben von [Betreibername].

1. Zahlungsdienstleister

Kartenzahlungen werden über spezialisierte Adult-Billing-Anbieter abgewickelt. Je nach Konfiguration und Produkt erscheint auf Ihrer Kartenabrechnung der Name des jeweiligen Processors (nicht zwingend „Luveria“). Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf eigenen Servern.

CCBill — Zahlungsdienstleister / Billing Agent. Datenschutz: https://ccbill.com/cs/pol_privacy.html; Support: https://support.ccbill.com/
Verotel — Zahlungsdienstleister / Billing Agent. Datenschutz: https://www.verotel.com/en/privacy.html; Support: https://www.verotel.com/en/support.html

Im Entwicklungs- oder Testmodus können Zahlungen simuliert werden; dabei entsteht keine echte Belastung.

2. Abonnements (Kündigung)

Premium- und vergleichbare Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Periode, bis Sie kündigen. Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Periode möglich unter Konto → Abonnement oder über den Support des Zahlungsdienstleisters. Nach wirksamer Kündigung bleibt der Zugang bis zum Periodenende bestehen (außer bei ausdrücklich sofortiger Beendigung im Test-/Mock-Modus).

3. Pay-per-View & einmalige Freischaltungen

Einmalige Käufe (Video-/Galerie-PPV, Boosts, Featured-Platzierungen o. Ä.) gewähren Zugang zu digitalen Inhalten bzw. Funktionen unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Mit dem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Leistung vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist beginnt und Sie — soweit gesetzlich zulässig — Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung verlieren (digitale Inhalte / Dienstleistungen). Nach erfolgreicher Bereitstellung sind solche Käufe grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer gesetzlich zwingend oder bei technischem Fehlschlag auf unserer Seite.

4. Credits / Guthaben

Erworbene Credits sind digitale Guthabeneinheiten für Plattformfunktionen. Ungenutzte Credits sind in der Regel nicht bar auszahlbar. Bereits für Boosts oder andere Leistungen verbrauchte Credits werden nicht erstattet. Fehlerhafte Doppelabbuchungen oder technisch fehlgeschlagene Käufe können nach Prüfung gutgeschrieben oder erstattet werden — Kontakt: [LEGAL_EMAIL].

5. Erstattungsanfragen

Bitte wenden Sie sich zuerst an uns unter [LEGAL_EMAIL] mit Transaktions-ID, Datum, Produkt und einer kurzen Begründung. Wir prüfen Anfragen in angemessener Frist und kooperieren bei berechtigten Fällen mit dem jeweiligen Processor. Unberechtigte oder missbräuchliche Erstattungsforderungen können zur Kontosperrung führen.

6. Chargebacks (Kartenrückbuchungen)

Eine Chargeback-Meldung bei Ihrer Bank sollte das letzte Mittel sein. Bitte kontaktieren Sie uns zuvor, damit wir den Fall klären können. Bei Chargebacks können wir Zugänge und Entitlements sperren oder widerrufen, die mit der bestrittenen Zahlung zusammenhängen, und dem Processor die erforderlichen Nachweise (Kaufhistorie, Liefernachweis des digitalen Zugangs, soweit zulässig) übermitteln. Wiederholte missbräuchliche Chargebacks können zum permanenten Ausschluss führen.

7. Steuern / VAT

Angezeigte Preise können Steuern enthalten oder zuzüglich gesetzlicher Abgaben ausgewiesen werden — maßgeblich ist die Anzeige im Checkout des Zahlungsdienstleisters. Steuerliche Betreiberangaben:

USt-IdNr. / VAT ID: noch nicht hinterlegt — OPERATOR_VAT_ID / Admin → Integrationen setzen (keine erfundene Steuernummer) (Platzhalter — keine erfundene Steuernummer; vor Go-Live vom Betreiber pflegen.)
Betreiber: [Betreibername], [Straße und Hausnummer], [PLZ Ort], [Land]

Soweit EU-Umsatzsteuer auf digitale Dienstleistungen an Verbraucher anfällt, kann die Abwicklung über den Billing-Agenten bzw. geltende OSS-Regeln erfolgen. Maßgeblich sind die zum Kaufzeitpunkt geltenden steuerlichen Vorschriften und die Angaben im Processor-Checkout.

8. Verbraucherstreitbeilegung

EU-Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (siehe auch Impressum).

9. Kontakt

Zahlungs- und Erstattungsanfragen: [LEGAL_EMAIL]. Weitere Vertragsbedingungen: AGB · Datenschutz bei Zahlungen: Datenschutzerklärung.